1.1 Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle zakelijke relaties met onze klanten (hierna: “afnemer”), evenals op alle leveringen, diensten en bestellingen van goederen via de online shops rema-germany.se, rema-germany.pl, rema-germany.nl, rema-germany.lv, rema-germany.pt, rema-germany.no, rema-germany.lu, rema-germany.it, rema-germany.es, rema-germany.at, rema-germany.fr, rema-germany.pl, rema-germany.com, rema-germany.de, rema-germany.eu, rema-germany.dk, rema-germany.uk, rema-germany.be, rema-germany.cz van de onderneming rema.germany GmbH, Schuckertstr. 4, 48712 Gescher.
1.2 Onze AV zijn bij uitsluiting van toepassing. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de afnemer worden alleen dan en voor zover onderdeel van de overeenkomst, indien wij uitdrukkelijk met de gelding ervan hebben ingestemd. Dit vereiste van instemming geldt in elk geval, bijvoorbeeld ook wanneer wij in kennis van de AV van de afnemer de levering aan hem zonder voorbehoud uitvoeren.
1.3 Onze leveringsvoorwaarden gelden ook voor alle toekomstige transacties met de afnemer.
1.4 Ons productaanbod is uitsluitend gericht op ondernemers. Voor de doeleinden van deze algemene voorwaarden is een ondernemer een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 lid 1 BGB).
1.5 In individuele gevallen gemaakte, afzonderlijke afspraken met de afnemer (inclusief nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen) hebben in elk geval voorrang op deze AV. Voor de inhoud van dergelijke afspraken is een schriftelijk contract respectievelijk onze schriftelijke bevestiging doorslaggevend.
1.6 Juridisch relevante verklaringen en kennisgevingen die na het sluiten van de overeenkomst door de afnemer aan ons moeten worden afgelegd (bijv. het stellen van termijnen, meldingen van gebreken, verklaring van ontbinding of prijsvermindering), dienen voor de geldigheid ervan schriftelijk te geschieden.
1.7 Verwijzingen naar de gelding van wettelijke voorschriften hebben slechts een verduidelijkende betekenis. Ook zonder een dergelijke verduidelijking gelden daarom de wettelijke voorschriften, voor zover deze in deze AV niet rechtstreeks worden gewijzigd of uitdrukkelijk worden uitgesloten.
2.1 Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Dit geldt ook wanneer wij aan de afnemer catalogi, technische documentatie (bijv. tekeningen, plannen, berekeningen, calculaties, verwijzingen naar DIN-normen), overige productbeschrijvingen of documenten – ook in elektronische vorm – hebben verstrekt, waarop wij ons eigendoms- en auteursrecht voorbehouden.
2.2 Bij de bestelling van speciale vereisten behouden wij ons meer- of minderleveringen voor.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling doet de afnemer een bindend aanbod tot aankoop van het betreffende product. Wij kunnen het aanbod aanvaarden tot het einde van de derde werkdag volgend op de dag van het aanbod.
2.4 Wij zullen de afnemer onverwijld na ontvangst van het aanbod een bevestiging van ontvangst van het aanbod sturen, die geen aanvaarding van het aanbod inhoudt. Het aanbod geldt pas als door ons aanvaard zodra wij tegenover de afnemer (per e-mail, fax) de aanvaarding verklaren of de goederen verzenden. De koopovereenkomst met de afnemer komt pas tot stand door onze aanvaarding. Mondelinge toezeggingen van de verkoper vóór het sluiten van deze overeenkomst zijn juridisch niet-bindend en mondelinge afspraken van de contractpartijen worden vervangen door de schriftelijke overeenkomst, tenzij uit de afspraken uitdrukkelijk blijkt dat deze bindend blijven voortbestaan.
2.5 Bij de bestelling via onze online shops omvat het bestelproces in totaal zes stappen. In de eerste stap selecteert de afnemer de gewenste goederen. In de tweede stap voert de afnemer zijn klantgegevens in, inclusief factuuradres en eventueel een afwijkend afleveradres. In de derde stap kiest de afnemer hoe hij wil betalen. In de vierde stap heeft de afnemer de mogelijkheid om alle gegevens (bijv. naam, adres, betaalwijze, bestelde artikelen) nogmaals te controleren en eventueel te corrigeren. In de vijfde stap worden door te klikken op de knop “AV accepteren” onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden door de afnemer aanvaard. In de zesde stap wordt het bindende aanbod door te klikken op “Bestelling verzenden” naar ons verzonden.
3.1 Het voorwerp van levering zijn de in de bestelling en in onze orderbevestiging gespecificeerde goederen tegen de genoemde eindprijzen.
3.2 Bij bestellingen via onze online shops vloeit de hoedanigheid voort uit de daar aanwezige beschrijvingen. Afbeeldingen op onze website geven de artikelen eventueel slechts onnauwkeurig weer; zij dienen louter als illustratiemateriaal en kunnen afwijken van het product. Technische gegevens, gewicht, afmetingen en prestatiebeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk aangegeven, maar kunnen de gebruikelijke afwijkingen vertonen. Deze hier beschreven kenmerken vormen geen gebrek aan de door onze firma geleverde producten.
3.3 Het voorwerp van levering omvat in principe geen handleidingen en tekeningen. Het ter beschikking stellen van technische informatiebladen, tekeningen, plannen en overige productbeschrijvingen of documenten – ook in elektronische vorm – die wij aan de afnemer verstrekken, geschiedt overigens onder uitsluiting van elke garantie.
4.1 De levering geschiedt af magazijn, wat tevens de plaats van uitvoering is. Op verzoek en voor rekening van de afnemer worden de goederen naar een andere bestemming verzonden (verkoop op afstand). Voor zover niet anders is overeengekomen, zijn wij gerechtigd de wijze van verzending (met name transportonderneming, verzendroute, verpakking) zelf te bepalen.
4.2 Bij verkoop op afstand worden de bestelde artikelen onmiddellijk geleverd, mits uit voorraad leverbaar en zolang de voorraad strekt. De levertijd bedraagt ca. 5 werkdagen. Op eventueel afwijkende levertijden wijzen wij op onze betreffende productpagina. Het naleven van de levertijd door ons veronderstelt dat alle commerciële en technische vragen tussen de contractpartijen zijn opgehelderd en dat de afnemer aan al zijn verplichtingen heeft voldaan, zoals bijvoorbeeld het betalen van een aanbetaling. Indien dit niet het geval is, wordt de levertijd naar evenredigheid verlengd. Dit geldt niet voor zover de vertraging aan ons te wijten is.
4.3 De naleving van de leveringstermijn geschiedt onder voorbehoud van juiste en tijdige toelevering aan onszelf. Wij zijn in zoverre gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Wij zullen de afnemer onverwijld informeren over de niet-beschikbaarheid van het leveringsvoorwerp en in geval van ontbinding de betreffende tegenprestatie onverwijld restitueren.
4.4 De leveringstermijn is nageleefd wanneer het leveringsvoorwerp vóór het verstrijken ervan onze fabriek heeft verlaten of wanneer de gereedheid voor verzending is gemeld.
4.5 Indien de verzending van het leveringsvoorwerp berust op vertragingen die aan de afnemer te wijten zijn, dan worden de door de vertraging ontstane kosten aan hem in rekening gebracht.
4.6 Indien het niet naleven van de levertijd te wijten is aan overmacht, aan arbeidskrachten, met name staking en uitsluiting, of andere gebeurtenissen, dan wordt de levertijd naar evenredigheid verlengd. Wij zullen het begin en het einde van dergelijke omstandigheden zo spoedig mogelijk aan de afnemer mededelen.
5.1 Het risico van onvoorzienbaar tenietgaan en onvoorzienbare verslechtering van de goederen gaat uiterlijk bij de overdracht over op de afnemer. Bij verkoop op afstand gaat het risico van onvoorzienbaar tenietgaan en onvoorzienbare verslechtering van de goederen, evenals het vertragingsrisico, echter al over bij aflevering van de goederen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling. Met overdracht wordt gelijkgesteld het geval waarin de afnemer in verzuim is met de aanname.
5.2 Indien de afnemer in verzuim van aanname is, een medewerkingshandeling nalaat of indien onze levering vertraging oploopt om andere redenen die aan de afnemer te wijten zijn, dan zijn wij gerechtigd vergoeding van de hieruit voortvloeiende schade inclusief extra kosten (bijv. opslagkosten) te eisen.
6.1 Voor zover in individuele gevallen niets anders is overeengekomen, gelden onze op het moment van het sluiten van de overeenkomst actuele prijzen, en wel af magazijn, excl. wettelijke btw.
6.2 Aanvullend berekenen wij bij de onder punt 6.1. genoemde prijzen telkens statiegeld op het te leveren ruilonderdeel, dat wordt berekend naar aard en omvang van de bestelde goederen en conform punt 11 wordt gerestitueerd.
6.3 Bij verkoop op afstand draagt de afnemer de transportkosten af magazijn en de kosten van een eventueel door de afnemer gewenste transportverzekering. Eventuele douanerechten, vergoedingen, belastingen en andere publiekrechtelijke heffingen zijn voor rekening van de afnemer. Transport- en alle overige verpakkingen conform de verpakkingsverordening nemen wij niet terug; deze worden eigendom van de afnemer; uitgezonderd zijn pallets.
6.4 Bij verkoop op afstand worden de goederen regelmatig verzonden in door ons ter beschikking gestelde verzendboxen. De verzendboxen blijven ons eigendom. Voor de verzendboxen wordt statiegeld in rekening gebracht, dat wordt berekend naar aard en omvang van de verzendbox. Oude onderdelen conform punt 11 dienen uitsluitend in de verzendbox te worden geretourneerd, indien deze vooraf door ons bij verzending van de bestelde goederen ter beschikking is gesteld. Na retournering wordt het eerder berekende statiegeld volledig vergoed in het kader van een creditnota.
6.5 De koopprijs is opeisbaar en dient te worden betaald vanaf facturatie binnen de Bondsrepubliek Duitsland na 10 dagen, overigens na 30 dagen.
6.6 Bij het verstrijken van de voornoemde betalingstermijn is de afnemer in verzuim. De koopprijs dient tijdens het verzuim te worden verzinst tegen de telkens geldende wettelijke verzuimrente. Wij behouden ons het recht voor om verdere verzuimschade te vorderen. Tegenover kooplieden blijft onze aanspraak op de handelsrente bij vervaldag (§ 353 HGB) onverlet.
6.7 De afnemer heeft alleen recht op verrekening of opschorting voor zover zijn vordering onherroepelijk is vastgesteld of onbetwist is. Bij gebreken aan de levering blijven de tegenrechten van de afnemer, met name conform punt 8, onverlet.
7.1 Tot aan de volledige betaling van al onze huidige en toekomstige vorderingen uit de koopovereenkomst en een lopende zakelijke relatie (beveiligde vorderingen) behouden wij ons het eigendom van de verkochte goederen voor.
7.2 De onder eigendomsvoorbehoud staande goederen mogen vóór volledige betaling van de beveiligde vorderingen noch aan derden worden verpand, noch tot zekerheid worden overgedragen. De afnemer dient ons onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen indien en voor zover derden beslag leggen op de goederen die ons toebehoren.
7.3 Bij contractbreuk door de afnemer, met name bij niet-betaling van de opeisbare koopprijs, zijn wij gerechtigd om conform de wettelijke voorschriften de overeenkomst te ontbinden en/of de goederen op grond van het eigendomsvoorbehoud terug te eisen. De eis tot teruggave houdt niet tegelijkertijd de verklaring van ontbinding in; wij zijn veeleer gerechtigd enkel de goederen terug te eisen en ons de ontbinding voor te behouden. Indien de afnemer de opeisbare koopprijs niet betaalt, mogen wij deze rechten alleen doen gelden als wij de afnemer vooraf zonder succes een redelijke termijn voor betaling hebben gesteld of als een dergelijke termijnstelling volgens de wettelijke voorschriften overbodig is.
7.4 De afnemer is bevoegd om de onder eigendomsvoorbehoud staande goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering door te verkopen en/of te verwerken. In dit geval gelden aanvullend de volgende bepalingen.
7.4.1 Het eigendomsvoorbehoud strekt zich uit tot de door verwerking, vermenging of verbinding van onze goederen ontstane producten tegen de volledige waarde ervan, waarbij wij als fabrikant gelden. Indien bij een verwerking, vermenging of verbinding met goederen van derden hun eigendomsrecht blijft bestaan, dan verwerven wij mede-eigendom in de verhouding van de factuurwaarden van de verwerkte, vermengde of verbonden goederen. Overigens geldt voor het ontstane product hetzelfde als voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen.
7.4.2 De uit de doorverkoop van de goederen of het product voortvloeiende vorderingen op derden draagt de afnemer reeds nu in hun geheel respectievelijk ter hoogte van ons eventuele mede-eigendomsaandeel conform de voorgaande alinea tot zekerheid aan ons over. Wij aanvaarden de overdracht. De in punt 7.2 genoemde plichten van de afnemer gelden ook met betrekking tot de overgedragen vorderingen.
7.4.3 Voor de inning van de vordering blijft de afnemer naast ons gemachtigd. Wij verbinden ons ertoe de vordering niet te innen zolang de afnemer zijn betalingsverplichtingen jegens ons nakomt, niet in betalingsverzuim geraakt, er geen verzoek tot opening van een insolventieprocedure is ingediend en er geen ander gebrek in zijn solvabiliteit aanwezig is. Is dit echter wel het geval, dan kunnen wij eisen dat de afnemer ons de overgedragen vorderingen en de debiteuren daarvan bekendmaakt, alle voor de inning vereiste gegevens verstrekt, de bijbehorende documenten overhandigt en de debiteuren (derden) van de overdracht op de hoogte stelt.
7.4.4 Indien de realiseerbare waarde van de zekerheden onze vorderingen met meer dan 10% overstijgt, zullen wij op verzoek van de afnemer zekerheden naar onze keuze vrijgeven. Er wordt vermoed dat aan de voorwaarden van de voorgaande zin is voldaan wanneer de geschatte waarde van de aan de opdrachtnemer toekomende zekerheden 150% van de waarde van de beveiligde aanspraken bereikt of overstijgt. Ons komt de keuze toe bij de vrijgave van de zekerheden tussen verschillende zekerheidsrechten.
7.5 Voor zover de rechtsorde van een staat waarin de leveringsvoorwerpen geleverd moeten worden, als voorwaarde voor de geldigheid van het eigendomsvoorbehoud, met name ook tegenover de schuldeisers van de afnemer, bijzondere vereisten stelt, is het de taak van de afnemer om onverwijld alles te doen opdat het eigendomsvoorbehoud tot stand komt en tot aan de betaling van de gehele koopprijs behouden blijft. De afnemer draagt de daarmee eventueel verbonden kosten.
7.6 Indien de rechtsorde van een staat waarin de leveringsvoorwerpen geleverd moeten worden, het eigendomsvoorbehoud niet toestaat, maar ons wel toestaat andere rechten op het leveringsvoorwerp voor te behouden, dan kunnen wij al dit soort rechten uitoefenen. De afnemer is verplicht mee te werken aan maatregelen die wij willen treffen ter bescherming van ons eigendomsrecht of andere rechten op het leveringsvoorwerp.
8.1 Voor de rechten van de afnemer bij materiële en juridische gebreken gelden de wettelijke voorschriften, voor zover hierna niet anders is bepaald.
8.2 De aanspraken bij gebreken van de afnemer veronderstellen dat hij aan zijn wettelijke onderzoeks- en klachtplichten (§§ 377, 381 HGB) heeft voldaan. Indien bij het onderzoek of later een gebrek blijkt, dient ons hiervan onverwijld schriftelijk mededeling te worden gedaan. Als onverwijld geldt de mededeling wanneer deze binnen twee weken geschiedt, waarbij voor het in acht nemen van de termijn de tijdige verzending van de mededeling volstaat. Ongeacht deze onderzoeks- en klachtplicht dient de afnemer zichtbare gebreken (inclusief verkeerde en minderlevering) binnen twee weken na levering schriftelijk te melden, waarbij ook hier voor het in acht nemen van de termijn de tijdige verzending van de melding volstaat. Indien de afnemer het correcte onderzoek en/of de melding van gebreken verzuimt, is onze aansprakelijkheid voor het niet-gemelde gebrek uitgesloten.
8.3 Indien de geleverde zaak gebrekkig is, kunnen wij in eerste instantie kiezen of wij nakoming achteraf verlenen door het verhelpen van het gebrek (herstel) of door levering van een gebrekvrije zaak (vervangende levering). Ons recht om de nakoming achteraf onder de wettelijke voorwaarden te weigeren, blijft onverlet.
8.4 Wij zijn gerechtigd de verschuldigde nakoming achteraf ervan afhankelijk te maken dat de afnemer de opeisbare koopprijs betaalt. De afnemer is echter gerechtigd een in verhouding tot het gebrek redelijk deel van de koopprijs op te schorten.
8.5 De afnemer dient ons de voor de verschuldigde nakoming achteraf vereiste tijd en gelegenheid te geven, met name door de betreffende goederen voor controledoeleinden te overhandigen. In geval van vervangende levering dient de afnemer ons de gebrekkige zaak conform de wettelijke voorschriften te retourneren. De nakoming achteraf omvat noch de demontage van de gebrekkige zaak, noch de hernieuwde montage, indien wij oorspronkelijk niet tot montage verplicht waren.
8.6 De ten behoeve van de controle en nakoming achteraf vereiste kosten, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten (niet: demontage- en montagekosten), komen voor onze rekening indien er daadwerkelijk sprake is van een gebrek. Indien een verzoek tot het verhelpen van gebreken van de afnemer echter ongegrond blijkt te zijn, kunnen wij de hieruit voortvloeiende kosten op de afnemer verhalen.
8.7 In dringende gevallen, bijv. bij gevaar voor de bedrijfsveiligheid of ter voorkoming van onevenredige schade, heeft de afnemer het recht om het gebrek zelf te verhelpen en van ons vergoeding van de hiervoor objectief vereiste kosten te eisen. Van een dergelijke zelfuitvoering dienen wij onverwijld, indien mogelijk vooraf, op de hoogte te worden gesteld. Het recht op zelfuitvoering bestaat niet indien wij gerechtigd zouden zijn een overeenkomstige nakoming achteraf volgens de wettelijke voorschriften te weigeren.
8.8 Indien de nakoming achteraf is mislukt of een door de afnemer te stellen redelijke termijn voor nakoming achteraf zonder succes is verstreken of volgens de wettelijke voorschriften overbodig is, kan de afnemer de koopovereenkomst ontbinden of de koopprijs verminderen. Bij een onbeduidend gebrek bestaat er echter geen recht op ontbinding.
8.9 Aanspraken van de afnemer op schadevergoeding respectievelijk vergoeding van vergeefse kosten bestaan alleen conform punt 9 en zijn overigens uitgesloten.
8.10 Wij aanvaarden uitdrukkelijk geen aansprakelijkheid voor materiële gebreken in de volgende gevallen:
1. ongeschikt of ondeskundig gebruik
2. foutieve montage respectievelijk inbedrijfstelling door de afnemer of derden
3. natuurlijke slijtage
4. foutieve of nalatige behandeling
5. onjuist onderhoud en ongeschikte bedrijfsmiddelen.
8.11 Indien het gebruik van het leveringsvoorwerp leidt tot schending van industriële eigendomsrechten of auteursrechten in het binnenland, zullen wij op onze kosten de afnemer in principe het recht op verder gebruik verschaffen of het leveringsvoorwerp op een voor de bezitter redelijke wijze zodanig modificeren dat de inbreuk op de eigendomsrechten niet meer bestaat. Indien dit onder economisch redelijke voorwaarden of binnen een redelijke termijn niet mogelijk is, is de afnemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Onder de genoemde voorwaarden komt ook ons een recht op ontbinding van de overeenkomst toe. Bovendien zullen wij de afnemer vrijwaren van onbetwiste of onherroepelijk vastgestelde aanspraken van de betreffende houders van eigendomsrechten. De voornoemde verplichtingen onzerzijds zijn, onder voorbehoud van punt 9, in geval van inbreuk op eigendoms- of auteursrechten definitief. Deze bestaan alleen indien:
1. De afnemer ons onverwijld op de hoogte stelt van geldend gemaakte inbreuken op eigendoms- of auteursrechten
2. De afnemer ons in redelijke mate ondersteunt bij de afweer van de geldend gemaakte aanspraken respectievelijk ons de uitvoering van de modificatiemaatregelen conform de voorgaande voorwaarden mogelijk maakt
3. Alle afweermaatregelen, inclusief buitengerechtelijke regelingen, aan ons voorbehouden blijven
4. Het juridische gebrek niet berust op een instructie van de afnemer
5. De inbreuk op het recht niet daardoor werd veroorzaakt dat de afnemer het leveringsvoorwerp eigenmachtig heeft gewijzigd of op een niet-contractuele wijze heeft gebruikt.
9.1 Voor zover uit deze AV inclusief de volgende bepalingen niets anders voortvloeit, zijn wij bij een schending van contractuele en buitencontractuele plichten aansprakelijk volgens de relevante wettelijke voorschriften.
9.2 Voor schadevergoeding zijn wij aansprakelijk – ongeacht de rechtsgrond – bij opzet en grove nalatigheid. Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk
1. voor schade uit de schending van leven, lichaam of gezondheid
2. voor schade uit de schending van een wezenlijke contractuele plicht (verplichting waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen); in dit geval is onze aansprakelijkheid echter beperkt tot de vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade.
9.3 De uit punt 9.2 voortvloeiende aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover wij een gebrek arglistig hebben verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de goederen hebben overgenomen. Hetzelfde geldt voor aanspraken van de afnemer volgens de wet op de productaansprakelijkheid.
9.4 Vanwege een plichtsverzuim dat niet uit een gebrek bestaat, kan de afnemer alleen ontbinden of opzeggen indien wij verantwoordelijk zijn voor het plichtsverzuim. Een vrij opzeggingsrecht van de afnemer (met name conform §§ 651, 649 BGB) wordt uitgesloten. Overigens gelden de wettelijke voorwaarden en rechtsgevolgen.
10.1 In afwijking van § 438 lid 1 nr. 3 BGB bedraagt de algemene verjaringstermijn voor aanspraken uit materiële en juridische gebreken één jaar vanaf levering.
10.2 De voorgaande verjaringstermijnen van het kooprecht gelden ook voor contractuele en buitencontractuele schadeclaims van de afnemer die berusten op een gebrek van de goederen, tenzij de toepassing van de reguliere wettelijke verjaring (§§ 195, 199 BGB) in een individueel geval tot een kortere verjaring zou leiden. De verjaringstermijnen van de wet op de productaansprakelijkheid blijven in elk geval onverlet. Voor het overige gelden voor schadeclaims van de afnemer conform punt 8 uitsluitend de wettelijke verjaringstermijnen.
11.1 Voor zover in individuele gevallen niets anders wordt overeengekomen, kan de afnemer onder de volgende voorwaarden oude onderdelen die zich in een reviseerbare staat bevinden, aan ons retourneren tegen restitutie van het conform punt 6.2 berekende statiegeldbedrag en ons het eigendom hiervan verschaffen.
11.2 De afnemer kan binnen een periode van drie maanden oude onderdelen retourneren in het aantal waarin hij binnen dezelfde periode gelijksoortige ruilonderdelen van ons heeft afgenomen. Op verzoek stellen wij voor de afnemer een overzicht op met betrekking tot de door hem afgenomen ruilonderdelen en de reeds geretourneerde oude onderdelen.
11.3
De afnemer dient ervoor te zorgen dat uitsluitend oude onderdelen in reviseerbare staat worden geretourneerd. De eisen aan de reviseerbare staat van de oude onderdelen zijn te vinden in onze technische informatiebladen, die op aanvraag onverwijld ter beschikking worden gesteld.
Oude onderdelen moeten als volgt aan ons worden geretourneerd:
- Moeten overeenkomen met het geleverde onderdeelnummer
- Compleet, zonder ontbrekende onderdelen
- Op geen enkele wijze gedemonteerd of weer in elkaar gezet
- Wij accepteren in principe
- geen oude onderdelen met gebroken of beschadigde behuizing
- geen gecorrodeerde assen, tandheugels en zuigers
- Als uitsluiting voor de afzonderlijke productgroepen geldt:
- Stuurinrichtingen personenauto's
- defecte of vernielde afdekkingen
- defecte of vernielde stekkers / printplaat
- defecte of vernielde aanbouwdelen / houders
- ontbrekende onderdelen
- defecte of vernielde stuurspindel
- Kogelkringloopbesturingen
- ingaande as vertanding defect
- uitgaande as schroefdraad defect
- uitgaande as vertanding defect
- behuizing gebroken
- interne schade bijv. door ongeval
- Remklauw
- moet compleet zijn
- Differentiëlen
- behuizing mag niet gebroken zijn
- Stuurcilinder
- zuigerstang mag niet gecorrodeerd zijn
- Versnellingsbak
- behuizing gebroken of beschadigd
- niet zonder olie gelopen (drooggelopen resp. oververhit)
- niet gedemonteerd en / of weer in elkaar gezet
- AS-Tronic modulatoren
- beschadiging van het oppervlak van het onderste deel
- beschadiging van het oppervlak van het bovenste deel
- sensor beschadigd
- AS-Tronic Lite Powerpack
- elektronica niet aanwezig
- pompeenheid niet aanwezig
- stekkerbehuizing beschadigd
- opname beschadigd
- I-Shift eenheden
- beschadiging van het kunststof oppervlak
- beschadiging van de stekkers of printplaat
- beschadiging van de sensoren
- Koppelingssteller EPS III
- behuizing gebroken
- sensor vernield
- stekker vernield
- Schakelcilinder EPS III
- afdichtvlak beschadigd
- stekker vernield
- schroefdraad vernield
- behuizing vernield
- afsluitdeksel vernield / ontbrekend
- Range-cilinder EPS III
- afdichtvlak beschadigd
- stekker vernield
- houder / behuizing vernield
- afsluitdeksel vernield / ontbrekend
- EGR-MODULES
- EGR-module moet volledig zijn
- behuizing moet vrij zijn van scheuren, breuken en cavitatie
- blokkeerklep en smoorklep mogen niet gescheurd, gebroken of uitgeslagen zijn
Oude onderdelen uit voertuigen met ongevalschade worden alleen gecrediteerd onder voorbehoud van technische controle/inspectie.
Deze criteria dienen als richtlijn, maar niet alle gebreken worden vermeld. Elk
gebrek wordt van geval tot geval door onze technici gecontroleerd.
11.4 Het retourneren van de oude onderdelen dient uitsluitend te geschieden in de door ons verzonden verzendboxen, voor zover deze vooraf ter beschikking zijn gesteld. Bovendien dient de afnemer te zorgen voor een onberispelijke verzendwijze en verpakking.
11.5 Wij behouden ons het recht voor om schade en kosten die ontstaan door de toezending van oude onderdelen die niet voldoen aan de voorwaarden van punt 11.2 – 11.4, op de afnemer te verhalen.
Alle door ons toegankelijk gemaakte zakelijke of technische informatie (inclusief kenmerken die bijvoorbeeld uit overhandigde voorwerpen, documenten of software kunnen worden afgeleid en overige kennis of ervaringen) dienen, zolang en voor zover zij niet aantoonbaar algemeen bekend zijn, geheim te worden gehouden tegenover derden en mogen in het eigen bedrijf van de afnemer alleen ter beschikking worden gesteld aan personen die noodzakelijkerwijs voor het gebruik ervan moeten worden ingeschakeld en die eveneens tot geheimhouding verplicht zijn; zij blijven ons exclusieve eigendom. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag dergelijke informatie niet worden verveelvoudigd of bedrijfsmatig worden gebruikt. Op ons verzoek dienen alle van ons afkomstige informatie (eventueel inclusief gemaakte kopieën of aantekeningen) en in bruikleen verstrekte voorwerpen onverwijld en volledig aan ons te worden geretourneerd of te worden vernietigd. Wij behouden ons de rechten op dergelijke informatie voor (inclusief auteursrechten en het recht op aanvraag van industriële eigendomsrechten zoals patenten, gebruiksmodellen etc.). Voor zover deze door derden aan ons toegankelijk zijn gemaakt, geldt dit voorbehoud van rechten ook ten gunste van deze derden.
Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG resp. art. 9 lid 2 sub a AVG, voor zover bijzondere categorieën gegevens volgens art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. In geval van uitdrukkelijke toestemming voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking bovendien plaats op basis van art. 49 lid 1 sub a AVG. Voor zover u toestemming heeft gegeven voor het opslaan van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via Device-Fingerprinting), vindt de gegevensverwerking aanvullend plaats op basis van § 25 lid 1 TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Als uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG. Verder verwerken wij uw gegevens, voor zover dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van art. 6 lid 1 sub c AVG. De gegevensverwerking kan daarnaast plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG. Over de in het individuele geval toepasselijke rechtsgrondslagen wordt in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring geïnformeerd.
13.1 Bij het voorbereiden, sluiten, afwikkelen en ongedaan maken van een koopovereenkomst worden door ons gegevens verzameld, opgeslagen en verwerkt binnen het kader van de wettelijke bepalingen.
13.2 Bij het bezoeken van ons internetaanbod worden het momenteel door uw pc gebruikte IP-adres, datum en tijd, het browsertype en het besturingssysteem van uw pc, evenals de door u bekeken pagina's geprotocolleerd. Het trekken van conclusies over persoonsgegevens is voor ons daarmee echter niet mogelijk en ook niet de bedoeling.
13.3 De persoonsgegevens die de afnemer ons bijv. bij een bestelling of per e-mail meedeelt (bijv. zijn naam en zijn contactgegevens), worden alleen verwerkt voor correspondentie met de afnemer en alleen voor het doel waarvoor de afnemer de gegevens aan ons ter beschikking heeft gesteld. Wij geven zijn gegevens alleen door aan het met de levering belaste verzendbedrijf, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Voor de afwikkeling van betalingen geven wij zijn betalingsgegevens door aan de met de betaling belaste kredietinstelling.
13.4 Wij verzekeren dat wij de persoonsgegevens van de afnemer overigens niet aan derden doorgeven, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn of de afnemer vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Voor zover onze firma voor de uitvoering en afwikkeling van verwerkingsprocessen gebruikmaakt van diensten van derden, worden de bepalingen van de federale wet op de gegevensbescherming nageleefd.
13.5 Persoonsgegevens die ons via onze website zijn meegedeeld, worden slechts zo lang bewaard tot het doel is bereikt waarvoor ze aan ons werden toevertrouwd. Voor zover handels- en belastingrechtelijke bewaartermijnen in acht moeten worden genomen, kan de duur van de opslag van bepaalde gegevens tot 10 jaar bedragen.
13.6 Indien de afnemer niet meer instemt met de opslag van zijn persoonsgegevens of indien deze onjuist zijn geworden, zal onze firma op een dienovereenkomstige instructie binnen het kader van de wettelijke bepalingen de verwijdering, correctie of blokkering van de gegevens veranlassen. Op verzoek ontvangt de afnemer kosteloos informatie over alle persoonsgegevens die wij over de afnemer hebben opgeslagen. Bij vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van de persoonsgegevens, voor informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens kan de afnemer zich wenden tot:
rema.germany GmbH, Schuckertstr. 4, 48712 Gescher
13.7 Voor zover wij vanuit ons internetaanbod verwijzen of linken naar de websites van derden, kunnen wij geen garantie en aansprakelijkheid aanvaarden voor de juistheid respectievelijk volledigheid van de inhoud en de gegevensbeveiliging van deze websites. Aangezien wij geen invloed hebben op de naleving van gegevensbeschermingsbepalingen door derden, dient u de telkens aangeboden privacyverklaringen afzonderlijk te controleren.
14.1 Op deze AV en alle rechtsbetrekkingen tussen ons en de afnemer is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het internationaal eenvormig recht, met name het VN-koopverdrag. Voorwaarden en gevolgen van het eigendomsvoorbehoud conform punt 7 zijn onderworpen aan het recht van de respectievelijke locatie van de zaak, voor zover op grond daarvan de gemaakte rechtskeuze ten gunste van het Duitse recht ontoelaatbaar of ongeldig is.
14.2 De exclusieve – ook internationale – bevoegde rechter voor alle uit de contractuele relatie direct of indirect voortvloeiende geschillen wordt bepaald door onze vestigingsplaats in Gescher. Wij zijn echter ook gerechtigd om een vordering in te stellen bij de algemene bevoegde rechter van de afnemer.
14.3 Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan wordt daardoor de geldigheid van de overige voorwaarden niet aangetast. De contractpartners zijn verplicht de ongeldige bepaling te vervangen door een regeling die het door de ongeldige bepaling beoogde economische doel zo dicht mogelijk benadert.
Om het formulier te verzenden, moet u inhoud laden van reCAPTCHA. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatieU bekijkt momenteel inhoud van een plaatshouder van Turnstile. Klik op de knop hieronder om de volledige inhoud te bekijken. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatieU bekijkt momenteel inhoud van een plaatshouder van Vimeo. Klik op de knop hieronder om de volledige inhoud te bekijken. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatieU bekijkt momenteel inhoud van een plaatshouder van YouTube. Klik op de knop hieronder om de volledige inhoud te bekijken. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatieOm het formulier te verzenden, moet u inhoud laden van reCAPTCHA. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatieU bekijkt momenteel inhoud van een plaatshouder van Google Maps. Klik op de knop hieronder om de volledige inhoud te bekijken. Houd er rekening mee dat u op deze manier gegevens deelt met providers van derden.
Meer informatie