1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todas las relaciones comerciales con nuestros clientes (en adelante: «Cliente»), así como a todas las entregas, prestaciones y pedidos de mercancías a través de las tiendas online rema-germany.se, rema-germany.pl, rema-germany.nl, rema-germany.lv, rema-germany.pt, rema-germany.no, rema-germany.lu, rema-germany.it, rema-germany.es, rema-germany.at, rema-germany.fr, rema-germany.pl, rema-germany.com, rema-germany.de, rema-germany.eu, rema-germany.dk, rema-germany.uk, rema-germany.be, rema-germany.cz de la empresa rema.germany GmbH, Schuckertstr. 4, 48712 Gescher.
1.2 Nuestras CGC se aplican de forma exclusiva. Las Condiciones Generales de Contratación del Cliente que difieran, se opongan o complementen las nuestras solo pasarán a formar parte del contrato en la medida en que hayamos dado nuestro consentimiento expreso a su aplicación. Este requisito de consentimiento se aplica en todo caso, por ejemplo, también cuando ejecutemos la entrega al Cliente sin reservas teniendo conocimiento de sus CGC.
1.3 Nuestras condiciones de entrega se aplican también a todas las operaciones futuras con el Cliente.
1.4 Nuestra oferta de productos se dirige exclusivamente a empresarios. A efectos de estas Condiciones Generales de Contratación, se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 apartado 1 BGB).
1.5 Los acuerdos individuales celebrados con el Cliente en cada caso concreto (incluidos los acuerdos accesorios, complementos y modificaciones) prevalecen en todo caso sobre estas CGC. Para el contenido de dichos acuerdos será determinante un contrato por escrito o nuestra confirmación por escrito.
1.6 Las declaraciones y notificaciones jurídicamente relevantes que el Cliente deba realizar frente a nosotros tras la celebración del contrato (p. ej., fijación de plazos, notificaciones de defectos, declaración de desistimiento o reducción del precio) requieren la forma escrita para su validez.
1.7 Las referencias a la aplicación de disposiciones legales tienen únicamente carácter aclaratorio. Por tanto, las disposiciones legales se aplican también sin dicha aclaración, en la medida en que no sean modificadas directamente o excluidas expresamente en estas CGC.
2.1 Nuestras ofertas son sin compromiso y no vinculantes. Esto se aplica también cuando hayamos puesto a disposición del Cliente catálogos, documentación técnica (p. ej., planos, cálculos, referencias a normas DIN), otras descripciones de productos o documentos —incluso en formato electrónico—, sobre los que nos reservamos los derechos de propiedad y de autor.
2.2 En caso de pedidos con requisitos especiales, nos reservamos el derecho a realizar entregas en exceso o en defecto.
2.3 Al realizar un pedido, el Cliente formula una oferta vinculante de compra del producto en cuestión. Podemos aceptar la oferta hasta el transcurso del tercer día laborable siguiente al día de la oferta.
2.4 Te enviaremos sin demora tras la recepción de la oferta una confirmación de recepción de la oferta, que no constituye una aceptación de la oferta. La oferta se considerará aceptada por nosotros únicamente cuando declaremos frente al Cliente (por correo electrónico, fax) la aceptación o enviemos la mercancía. El contrato de compraventa con el Cliente se celebra únicamente con nuestra aceptación. Las promesas verbales del vendedor antes de la celebración de este contrato no son jurídicamente vinculantes y los acuerdos verbales de las partes contratantes quedan sustituidos por el contrato escrito, salvo que de ellos se desprenda expresamente que siguen siendo vinculantes.
2.5 Al realizar un pedido a través de nuestras tiendas online, el proceso de pedido comprende un total de seis pasos. En el primer paso, el Cliente selecciona las mercancías deseadas. En el segundo paso, el Cliente introduce sus datos de cliente, incluida la dirección de facturación y, en su caso, una dirección de entrega diferente. En el tercer paso, el Cliente selecciona la forma de pago. En el cuarto paso, el Cliente tiene la posibilidad de revisar todos los datos (p. ej., nombre, dirección, forma de pago, artículos pedidos) y, en su caso, corregirlos. En el quinto paso, al hacer clic en el botón «Aceptar CGC», el Cliente acepta nuestras condiciones generales de entrega y pago. En el sexto paso, la oferta vinculante se envía a nosotros haciendo clic en «Enviar pedido».
3.1 El objeto de la entrega son las mercancías especificadas en el pedido y en nuestra confirmación de pedido a los precios finales indicados.
3.2 En el caso de pedidos a través de nuestras tiendas online, las características se desprenden de las descripciones que figuran en ellas. Las imágenes de nuestra página web pueden reproducir los artículos de forma imprecisa; sirven únicamente como material ilustrativo y pueden diferir del producto. Los datos técnicos, el peso, las medidas y las descripciones de prestaciones se indican con la mayor precisión posible, pero pueden presentar las desviaciones habituales. Estas características aquí descritas no constituyen un defecto de los productos suministrados por nuestra empresa.
3.3 El objeto de la entrega no incluye, por regla general, manuales ni planos. La puesta a disposición de fichas técnicas, planos y otras descripciones de productos o documentos —incluso en formato electrónico— que pongamos a disposición del Cliente se realiza, por lo demás, con exclusión de toda garantía.
4.1 La entrega se realiza desde almacén, que es también el lugar de cumplimiento. A petición y por cuenta del Cliente, la mercancía se enviará a otro lugar de destino (compraventa con envío). Salvo que se haya acordado otra cosa, tenemos derecho a determinar nosotros mismos el tipo de envío (en particular, empresa de transporte, vía de envío, embalaje).
4.2 En la compraventa con envío, los artículos pedidos se entregan de inmediato, siempre que estén disponibles en almacén y solo mientras duren las existencias. El plazo de entrega es de aproximadamente 5 días laborables. Indicamos en nuestra página de producto correspondiente los plazos de entrega que puedan diferir. El cumplimiento del plazo de entrega por nuestra parte presupone que todas las cuestiones comerciales y técnicas entre las partes contratantes estén aclaradas y que el Cliente haya cumplido todas las obligaciones que le incumben, como, por ejemplo, el pago de un anticipo. Si no es así, el plazo de entrega se prorrogará de forma razonable. Esto no se aplica en la medida en que el retraso sea imputable a nosotros.
4.3 El cumplimiento del plazo de entrega está sujeto a la reserva de autoabastecimiento correcto y puntual. En este sentido, tenemos derecho a desistir del contrato. Informaremos al Cliente sin demora sobre la no disponibilidad del objeto de la entrega y, en caso de desistimiento, reembolsaremos sin demora la contraprestación correspondiente.
4.4 El plazo de entrega se considera cumplido si el objeto de la entrega ha salido de nuestras instalaciones antes de su vencimiento o se ha comunicado la disposición para el envío.
4.5 Si el envío del objeto de la entrega se basa en retrasos imputables al Cliente, se le facturarán los costes derivados del retraso.
4.6 Si el incumplimiento del plazo de entrega se debe a fuerza mayor, conflictos laborales, en particular huelga y cierre patronal, u otros acontecimientos, el plazo de entrega se prorrogará de forma razonable. Comunicaremos al Cliente el inicio y el final de dichas circunstancias lo antes posible.
5.1 El riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito de la mercancía se transmite al Cliente, a más tardar, con la entrega. Sin embargo, en la compraventa con envío, el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito de la mercancía, así como el riesgo de retraso, se transmiten ya con la entrega de la mercancía al transportista, al porteador o a la persona o institución encargada de ejecutar el envío. La entrega equivale a que el Cliente esté en mora en la aceptación.
5.2 Si el Cliente incurre en mora en la aceptación, omite un acto de cooperación o se retrasa nuestra entrega por otros motivos imputables al Cliente, tenemos derecho a exigir la indemnización del daño resultante, incluidos los gastos adicionales (p. ej., costes de almacenamiento).
6.1 Salvo que se haya acordado otra cosa en cada caso concreto, se aplican nuestros precios vigentes en el momento de la celebración del contrato, desde almacén, más el impuesto sobre el valor añadido legal.
6.2 Adicionalmente, calculamos según el apartado 6.1. de precios un depósito sobre la pieza de recambio a entregar, que se calcula según el tipo y el volumen de la mercancía pedida y se reembolsa conforme al apartado 11.
6.3 En la compraventa con envío, el Cliente asume los costes de transporte desde almacén y los costes de un seguro de transporte que el Cliente desee, en su caso. Los posibles aranceles, tasas, impuestos y demás cargas públicas corren a cargo del Cliente. No aceptamos la devolución de embalajes de transporte y demás embalajes conforme al Reglamento sobre Envases; pasan a ser propiedad del Cliente; se exceptúan los palés.
6.4 En la compraventa con envío, la mercancía se envía habitualmente en cajas de envío puestas a disposición por nosotros. Las cajas de envío permanecen en nuestra propiedad. Por las cajas de envío se calcula un depósito, que se determina según el tipo y el volumen de la caja de envío. Las piezas usadas conforme al apartado 11 deben devolverse exclusivamente en la caja de envío, cuando esta haya sido puesta a disposición previamente por nosotros al enviar la mercancía pedida. Tras la devolución, se reembolsa íntegramente el depósito calculado previamente mediante un abono.
6.5 El precio de compra es exigible y pagadero a partir de la facturación en un plazo de 10 días dentro de la República Federal de Alemania, y en los demás casos en un plazo de 30 días.
6.6 Con el vencimiento del plazo de pago anterior, el Cliente incurre en mora. El precio de compra devengará durante la mora intereses al tipo de interés de demora legal vigente en cada momento. Nos reservamos el derecho a reclamar un daño por mora más amplio. Frente a comerciantes, queda a salvo nuestro derecho al interés comercial de demora (§ 353 HGB).
6.7 El Cliente solo tiene derechos de compensación o retención en la medida en que su pretensión haya sido declarada firme o sea indiscutida. En caso de defectos de la entrega, quedan a salvo los derechos de defensa del Cliente, en particular conforme al apartado 8.
7.1 Hasta el pago completo de todas nuestras pretensiones presentes y futuras derivadas del contrato de compraventa y de una relación comercial continuada (pretensiones garantizadas), nos reservamos la propiedad de las mercancías vendidas.
7.2 Las mercancías sujetas a reserva de dominio no podrán ser pignoradas ni transmitidas en garantía a terceros antes del pago completo de las pretensiones garantizadas. El Cliente debe notificarnos sin demora por escrito si terceros acceden a las mercancías de nuestra propiedad y en la medida en que lo hagan.
7.3 En caso de comportamiento contrario al contrato por parte del Cliente, en particular en caso de impago del precio de compra exigible, tenemos derecho a desistir del contrato conforme a las disposiciones legales o a reclamar la mercancía en virtud de la reserva de dominio. La reclamación de entrega no implica al mismo tiempo la declaración de desistimiento; por el contrario, tenemos derecho a reclamar únicamente la mercancía y reservarnos el desistimiento. Si el Cliente no paga el precio de compra exigible, solo podremos ejercer estos derechos si previamente hemos fijado sin éxito al Cliente un plazo razonable para el pago o si dicha fijación de plazo es prescindible conforme a las disposiciones legales.
7.4 El Cliente está facultado para enajenar y/o transformar las mercancías sujetas a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios. En este caso, se aplican de forma complementaria las siguientes disposiciones.
7.4.1 La reserva de dominio se extiende a los productos resultantes de la transformación, mezcla o unión de nuestras mercancías por su valor íntegro, considerándose que somos el fabricante. Si al producirse una transformación, mezcla o unión con mercancías de terceros subsiste el derecho de propiedad de estos, adquiriremos la copropiedad en la proporción de los valores de factura de las mercancías transformadas, mezcladas o unidas. Por lo demás, para el producto resultante se aplica lo mismo que para la mercancía entregada con reserva de dominio.
7.4.2 El Cliente nos cede ya ahora, en garantía, las pretensiones frente a terceros derivadas de la reventa de la mercancía o del producto en su totalidad o en la cuantía de nuestra cuota de copropiedad eventual conforme al párrafo anterior. Aceptamos la cesión. Las obligaciones del Cliente mencionadas en el apartado 7.2 se aplican también respecto de las pretensiones cedidas.
7.4.3 El Cliente sigue facultado, junto con nosotros, para el cobro de la pretensión. Nos comprometemos a no cobrar la pretensión mientras el Cliente cumpla sus obligaciones de pago frente a nosotros, no incurra en mora en el pago, no se haya presentado solicitud de apertura de un procedimiento concursal y no exista otro defecto de su capacidad de cumplimiento. Pero si es así, podemos exigir que el Cliente nos comunique las pretensiones cedidas y sus deudores, facilite todos los datos necesarios para el cobro, entregue los documentos correspondientes y notifique la cesión a los deudores (terceros).
7.4.4 Si el valor realizable de las garantías supera nuestras pretensiones en más del 10 %, liberaremos, a petición del Cliente, garantías a nuestra elección. Se presume que se cumplen los requisitos de la frase anterior cuando el valor estimado de las garantías que corresponden al contratista alcanza o supera el 150 % del valor de las pretensiones garantizadas. Nos corresponde la elección en la liberación de las garantías entre diferentes derechos de garantía.
7.5 En la medida en que el ordenamiento jurídico de un Estado al que deban entregarse los objetos de la entrega prevea requisitos especiales como condición para la validez de la reserva de dominio, en particular también frente a los acreedores del Cliente, es tarea del Cliente hacer sin demora todo lo necesario para que la reserva de dominio nazca y se mantenga hasta el pago del precio de compra íntegro. El Cliente asume los costes que puedan derivarse de ello.
7.6 Si el ordenamiento jurídico de un Estado al que deban entregarse los objetos de la entrega no admite la reserva de dominio, pero nos permite reservarnos otros derechos sobre el objeto de la entrega, podremos ejercer todos los derechos de este tipo. El Cliente está obligado a cooperar en las medidas que queramos adoptar para la protección de nuestro derecho de propiedad u otros derechos sobre el objeto de la entrega.
8.1 Para los derechos del Cliente en caso de defectos materiales y jurídicos se aplican las disposiciones legales, en la medida en que a continuación no se disponga otra cosa.
8.2 Las pretensiones del Cliente por defectos presuponen que haya cumplido sus obligaciones legales de examen y notificación de defectos (§§ 377, 381 HGB). Si en el examen o posteriormente se manifiesta un defecto, debe notificárnoslo sin demora por escrito. Se considera sin demora la notificación que se realiza en un plazo de dos semanas, siendo suficiente para el cumplimiento del plazo el envío puntual de la notificación. Independientemente de esta obligación de examen y notificación de defectos, el Cliente debe notificar por escrito los defectos evidentes (incluidas las entregas erróneas o incompletas) en un plazo de dos semanas desde la entrega, siendo también aquí suficiente para el cumplimiento del plazo el envío puntual de la notificación. Si el Cliente omite el examen y/o la notificación de defectos de forma adecuada, queda excluida nuestra responsabilidad por el defecto no notificado.
8.3 Si la cosa entregada es defectuosa, podemos elegir en primer lugar si realizamos el cumplimiento posterior mediante subsanación del defecto (reparación) o mediante entrega de una cosa sin defectos (entrega sustitutoria). Queda a salvo nuestro derecho a denegar el cumplimiento posterior en los supuestos legales.
8.4 Tenemos derecho a hacer depender el cumplimiento posterior debido de que el Cliente pague el precio de compra exigible. Sin embargo, el Cliente tiene derecho a retener una parte del precio de compra proporcionada al defecto.
8.5 El Cliente debe darnos el tiempo y la oportunidad necesarios para el cumplimiento posterior debido, en particular entregar la mercancía reclamada a efectos de comprobación. En caso de entrega sustitutoria, el Cliente debe devolvernos la cosa defectuosa conforme a las disposiciones legales. El cumplimiento posterior no incluye ni el desmontaje de la cosa defectuosa ni el nuevo montaje, si originalmente no estábamos obligados al montaje.
8.6 Los gastos necesarios a efectos de comprobación y cumplimiento posterior, en particular los costes de transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales (no: costes de desmontaje y montaje), corren a nuestro cargo si efectivamente existe un defecto. Sin embargo, si una reclamación de subsanación de defectos por parte del Cliente resulta injustificada, podremos exigir al Cliente el reembolso de los costes derivados de ello.
8.7 En casos urgentes, p. ej., en caso de peligro para la seguridad operativa o para evitar daños desproporcionados, el Cliente tiene derecho a subsanar el defecto por sí mismo y a exigirnos el reembolso de los gastos objetivamente necesarios para ello. Debemos ser notificados sin demora de dicha ejecución por cuenta propia, en la medida de lo posible con antelación. El derecho de ejecución por cuenta propia no existe si tuviéramos derecho a denegar un cumplimiento posterior correspondiente conforme a las disposiciones legales.
8.8 Si el cumplimiento posterior ha fracasado o ha transcurrido sin éxito un plazo razonable que el Cliente deba fijar para el cumplimiento posterior o es prescindible conforme a las disposiciones legales, el Cliente puede desistir del contrato de compraventa o reducir el precio de compra. Sin embargo, en caso de defecto insignificante no existe derecho de desistimiento.
8.9 Las pretensiones del Cliente de indemnización de daños y perjuicios o de reembolso de gastos inútiles solo existen conforme al apartado 9 y quedan excluidas en lo demás.
8.10 No asumimos expresamente ninguna responsabilidad por defectos materiales en los siguientes casos:
1. uso inadecuado o indebido
2. montaje o puesta en servicio defectuosos por parte del Cliente o de terceros
3. desgaste natural
4. tratamiento defectuoso o negligente
5. mantenimiento inadecuado y medios operativos no apropiados.
8.11 Si el uso del objeto de la entrega conduce a la infracción de derechos de propiedad industrial o de autor en el territorio nacional, procuraremos por regla general al Cliente, a nuestra costa, el derecho al uso continuado o modificaremos el objeto de la entrega de forma razonable para el Cliente de modo que ya no exista la infracción del derecho de protección. Si esto no es posible en condiciones económicamente razonables o en un plazo razonable, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato. En los supuestos mencionados, también nos corresponde un derecho de desistimiento del contrato. Además, liberaremos al Cliente de las pretensiones indiscutidas o declaradas firmes de los titulares de los derechos de protección correspondientes. Las obligaciones mencionadas anteriormente por nuestra parte son definitivas, con la salvedad del apartado 9, para el caso de infracción de derechos de protección o de autor. Solo existen si:
1. El Cliente nos informa sin demora de las infracciones de derechos de protección o de autor que se reclamen
2. El Cliente nos apoya en medida razonable en la defensa de las pretensiones reclamadas o nos permite llevar a cabo las medidas de modificación conforme a las condiciones anteriores
3. Nos quedan reservadas todas las medidas de defensa, incluidas las soluciones extrajudiciales
4. El defecto jurídico no se basa en una instrucción del Cliente
5. La infracción del derecho no ha sido causada porque el Cliente haya modificado el objeto de la entrega por su cuenta o lo haya utilizado de forma no conforme al contrato.
9.1 En la medida en que no se desprenda otra cosa de estas CGC, incluidas las siguientes disposiciones, respondemos en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales y extracontractuales conforme a las disposiciones legales aplicables.
9.2 Respondemos por daños y perjuicios —sea cual sea el fundamento jurídico— en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia simple, solo respondemos
1. por daños derivados de lesiones de la vida, el cuerpo o la salud
2. por daños derivados del incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la ejecución adecuada del contrato y en cuyo cumplimiento confía y puede confiar regularmente la otra parte contratante); en este caso, sin embargo, nuestra responsabilidad se limita a la indemnización del daño previsible y típico.
9.3 Las limitaciones de responsabilidad que se derivan del apartado 9.2 no se aplican en la medida en que hayamos ocultado dolosamente un defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad de la mercancía. Lo mismo se aplica a las pretensiones del Cliente conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
9.4 Por un incumplimiento de obligaciones que no consista en un defecto, el Cliente solo puede desistir o resolver si somos responsables del incumplimiento de obligaciones. Queda excluido un derecho libre de resolución del Cliente (en particular conforme a los §§ 651, 649 BGB). Por lo demás, se aplican los requisitos y efectos jurídicos legales.
10.1 En contra de lo dispuesto en el § 438 apartado 1 n.º 3 BGB, el plazo general de prescripción para pretensiones por defectos materiales y jurídicos es de un año desde la entrega.
10.2 Los plazos de prescripción anteriores del derecho de compraventa se aplican también a las pretensiones de indemnización de daños y perjuicios contractuales y extracontractuales del Cliente que se basen en un defecto de la mercancía, salvo que la aplicación de la prescripción legal ordinaria (§§ 195, 199 BGB) condujera en cada caso concreto a una prescripción más breve. Los plazos de prescripción de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos quedan en todo caso a salvo. Por lo demás, para las pretensiones de indemnización de daños y perjuicios del Cliente conforme al apartado 8 se aplican exclusivamente los plazos de prescripción legales.
11.1 Salvo que se haya acordado algo diferente en cada caso concreto, el Cliente puede devolvernos, en las condiciones siguientes, piezas usadas que se encuentren en estado apto para reacondicionamiento, a cambio del reembolso del importe del depósito calculado conforme al apartado 6.2, y transmitirnos la propiedad sobre ellas.
11.2 El Cliente puede devolver piezas usadas en un plazo de tres meses en la cantidad en que haya adquirido de nosotros piezas de recambio del mismo tipo dentro del mismo plazo. Si lo deseas, elaboramos para el Cliente un resumen de las piezas de recambio adquiridas por él y de las piezas usadas ya devueltas.
11.3
El Cliente debe asegurarse de que se devuelvan exclusivamente piezas usadas en estado apto para reacondicionamiento. Los requisitos para el estado apto para reacondicionamiento de las piezas usadas se recogen en nuestras fichas técnicas, que se ponen a disposición sin demora a petición.
Las piezas usadas deben devolverse a nosotros de la siguiente forma:
- Debe corresponder al número de pieza entregado
- Completa, sin piezas que falten
- Sin desmontar ni volver a montar en modo alguno
- Aceptamos por regla general
- ninguna pieza usada con carcasa rota o dañada
- ningún eje, cremallera ni pistón corroídos
- Como exclusión para los grupos de productos individuales se aplica:
- Direcciones de turismos
- cubiertas defectuosas o dañadas
- conectores / placa defectuosos o dañados
- componentes / soportes de montaje defectuosos o dañados
- piezas faltantes
- columna de dirección defectuosa o dañada
- direcciones de recirculación de bolas
- estriado del eje de entrada defectuoso
- rosca del eje de salida defectuosa
- estriado del eje de salida defectuoso
- carcasa rota
- daños internos, p. ej., por accidente
- pinza de freno
- debe estar completo
- diferenciales
- la carcasa no debe estar rota
- cilindro de dirección
- la varilla del pistón no debe estar corroída
- caja de cambios
- carcasa rota o dañada
- no ha funcionado sin aceite (se ha quedado en seco o se ha sobrecalentado)
- no desmontado y/o vuelto a montar
- moduladores AS-Tronic
- daños en la superficie de la parte inferior
- daños en la superficie de la parte superior
- sensor dañado
- Powerpack AS-Tronic Lite
- electrónica no presente
- unidad de bomba no presente
- carcasa del conector dañada
- alojamiento dañado
- unidades I-Shift
- daños en la superficie de plástico
- daños en los conectores o en la pista conductora
- daños en los sensores
- actuador de embrague EPS III
- carcasa rota
- sensor destruido
- conector destruido
- cilindro de cambio EPS III
- superficie de estanqueidad dañada
- conector destruido
- rosca dañada
- carcasa destruida
- tapa de cierre destruida / faltante
- cilindro de rango EPS III
- superficie de estanqueidad dañada
- conector destruido
- soporte / carcasa destruidos
- tapa de cierre destruida / faltante
- MÓDULOS AGR
- el módulo AGR debe estar completo
- la carcasa debe estar libre de grietas, roturas y cavitación
- la mariposa de cierre y la mariposa de admisión no deben estar agrietadas, rotas ni con holgura
Los recambios procedentes de vehículos accidentados solo se abonarán previa comprobación/revisión técnica.
Estos criterios deben considerarse como una guía; no obstante, no se enumeran todos los defectos. Cada
defecto será revisado caso por caso por nuestros técnicos.
11.4 La devolución de los recambios deberá realizarse exclusivamente en las cajas de envío que nosotros hayamos remitido, siempre que se hayan puesto a disposición previamente. Además, el comprador deberá garantizar un método de envío y un embalaje adecuados.
11.5 Nos reservamos el derecho de reclamar al comprador los daños y gastos derivados del envío de recambios que no cumplan los requisitos de los apartados 11.2 – 11.4.
Toda la información comercial o técnica a la que hayamos dado acceso (incluidas las características que puedan deducirse de objetos entregados, documentos o software, así como otros conocimientos o experiencias) deberá mantenerse confidencial frente a terceros mientras y en la medida en que no sea demostrablemente de dominio público, y en la propia empresa del comprador solo podrá ponerse a disposición de aquellas personas que necesariamente deban ser implicadas para su uso y que también estén obligadas a guardar confidencialidad; seguirá siendo de nuestra exclusiva propiedad. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, dicha información no podrá reproducirse ni utilizarse con fines comerciales. A nuestra solicitud, toda la información procedente de nosotros (en su caso, incluidas copias o registros realizados) y los objetos cedidos en préstamo deberán devolverse o destruirse de inmediato y en su totalidad. Nos reservamos los derechos sobre dicha información (incluidos los derechos de autor y el derecho a solicitar derechos de propiedad industrial como patentes, modelos de utilidad, etc.). En la medida en que dicha información nos haya sido facilitada por terceros, esta reserva de derechos también se aplicará en beneficio de dichos terceros.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o del Art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, si se tratan categorías especiales de datos según el Art. 9, apdo. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se realiza sobre la base del Art. 49, apdo. 1, letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a información en su dispositivo final (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se realiza adicionalmente sobre la base del § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Además, tratamos sus datos si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo según el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En los siguientes apartados de esta política de privacidad se informa sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso.
13.1 Durante la iniciación, celebración, ejecución y resolución de un contrato de compraventa, recopilamos, almacenamos y tratamos datos en el marco de las disposiciones legales.
13.2 Al visitar nuestra oferta en Internet se registran la dirección IP utilizada actualmente por su PC, la fecha y la hora, el tipo de navegador y el sistema operativo de su PC, así como las páginas que ha consultado. No obstante, no nos es posible ni pretendemos extraer conclusiones sobre datos personales a partir de ello.
13.3 Los datos personales que el comprador nos comunique, p. ej., al realizar un pedido o por correo electrónico (p. ej., su nombre y sus datos de contacto), se tratarán únicamente para la correspondencia con el comprador y solo para el fin para el que el comprador nos haya facilitado los datos. Solo transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Para la tramitación de pagos, transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada del pago.
13.4 Aseguramos que, por lo demás, no transmitimos los datos personales del comprador a terceros, salvo que estuviéramos legalmente obligados a ello o que el comprador haya dado previamente su consentimiento expreso. En la medida en que nuestra empresa recurra a servicios de terceros para la realización y tramitación de procesos de tratamiento, se cumplirán las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos.
13.5 Los datos personales que se nos hayan comunicado a través de nuestra web se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario hasta que se cumpla el fin para el que se nos confiaron. En la medida en que deban observarse plazos de conservación mercantiles y fiscales, el periodo de almacenamiento de determinados datos puede ser de hasta 10 años.
13.6 Si el comprador deja de estar de acuerdo con el almacenamiento de sus datos personales o si estos se han vuelto incorrectos, nuestra empresa, previa instrucción correspondiente, procederá a la eliminación, corrección o bloqueo de los datos en el marco de las disposiciones legales. A petición, el comprador recibirá gratuitamente información sobre todos los datos personales que hayamos almacenado sobre él. Para preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de datos personales, para información, rectificación, bloqueo o eliminación de datos, el comprador deberá dirigirse a:
rema.germany GmbH, Schuckertstr. 4, 48712 Gescher
13.7 En la medida en que desde nuestra oferta en Internet remitamos o enlacemos a páginas web de terceros, no podemos asumir garantía ni responsabilidad por la exactitud o integridad de los contenidos ni por la seguridad de los datos de dichas webs. Dado que no tenemos influencia sobre el cumplimiento de las disposiciones de protección de datos por parte de terceros, debe revisar por separado las respectivas políticas de privacidad ofrecidas.
14.1 Para estas CGC y todas las relaciones jurídicas entre nosotros y el comprador se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho uniforme internacional, en particular de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Los requisitos y efectos de la reserva de dominio conforme al apartado 7 se regirán por el derecho del lugar donde se encuentre la cosa, en la medida en que, según dicho derecho, la elección de ley a favor del derecho alemán sea inadmisible o ineficaz.
14.2 El fuero exclusivo —también internacional— para todas las controversias que se deriven directa o indirectamente de la relación contractual se determinará por nuestro domicilio social en Gescher. No obstante, también estaremos facultados para interponer demanda en el fuero general del comprador.
14.3 Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las demás condiciones. Las partes contratantes están obligadas a sustituir la disposición inválida por una regulación que se aproxime lo máximo posible al fin económico pretendido por la disposición inválida.
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